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长沙东华医院好不好优质医疗服务显医德
  • 地址:雨花 侯家塘
    • 联系人:长沙东华医院
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优质的服务是道德的体现,优质的服务是责任的体现,优质的服务是良心的体现。长沙东华医院医路的宗旨就是为女性大家庭式服务,医路前行专研,医路守护患者健康,以好的服务使患者心情愉悦,好的服务使患者消费舒心,好的服务使患者赞不绝口。

以往患者来院就诊,多遵循的是“门诊是门诊,住院是住院”的分段式诊疗模式,这也就意味着从门诊到病房到手术,患者寻医问诊并非同一个医生,易导致就医断层、诊断方案混乱等情况。而长沙东华医院实行科主任领导下的主诊医师负责制,按照疾病或医疗技术分组,将医生护士分为若干团队,由一名主诊医师带领诊疗小组,为患者提供从门诊到住院、手术的“一条龙”诊疗服务。

主诊医师负责制,提高医疗质量

来长沙东华医院看病,一住进来,就由固定的主治医生每天查房,身体稍有不舒服,就能马上找到医生。相应的,在医院门诊、住院病区,电子屏会集中展示我院主诊医师的出诊信息及技术专长,并将主诊医师作为门诊服务的主体,门诊的预约挂号将落实至每一名主诊医师,主诊医师每周按相对固定的排班时间出诊,根据病情为患者制定后续诊疗计划。

主诊医师从接诊患者了解病情开始,到相应的检查、诊断、治疗及出院后的跟踪随访,全盘统筹,团队全程跟踪负责,实现了门诊、病区、手术的一体化转归和诊疗流程的无缝衔接,也使医护人员对患者病情的掌握更加全面、系统,对患者的健康指导更加准确、及时。

全方位护理制,提高患者体验

长沙东华医院实行全方位护理制,始终由相对固定的责任护士有计划地实施护理,护理人员与医师共同查房,制定个性化护理方案。积极配合主诊医师工作,与主诊医师密切协作,参加查房、诊疗计划的讨论,及危重患者的病情讨论。加强与患者的沟通,对分管患者进行评估,全面了解患者的心理、生理需要,最大程度满足患者的合理需求,全面维护分管患者的护理质量与安全。

此外,长沙东华医院还将大力推行无陪护理模式,改变过去基础护理、生活护理由患者家属代劳的局面,在不增加客户经济负担的前提下,通过分层合理配置护理人力,让家属可以陪而不护,既提高患者医疗安全,又满足患者情感需求,还能大大减轻患者家属的经济与精神负担。

主诊医师负责制可以保证“病人选医生”的核心理念在长沙东华医院得到落实。在实际的就医过程中,通过患者自主选择医疗组,选择医师,保障患者的自主权和选择权,在更大程度上鼓励患者主动参与到诊疗活动中来,使患者权益得到体现和保护。
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